Compras

Para realizar uma compra, basta selecionar os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho de compras e finalizar o pedido seguindo as instruções na tela.

A Dilema Ofertas aceita pagamento por cartão de crédito, boleto e pix.

Sim, é seguro realizar compras na Dilema Ofertas. Utilizamos tecnologia de segurança para proteger as informações dos clientes e garantir a segurança das transações.

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base no CEP de destino e nas dimensões e peso dos produtos.

Sim, a Dilema Ofertas oferece frete grátis para compras acima de R$100,00 para todo o Brasil.

Sim, a Dilema Ofertas oferece descontos para compras em grande quantidade. Entre em contato conosco para saber mais sobre nossas condições de venda no atacado.

Sim, a Dilema Ofertas oferece cupons de desconto em ocasiões especiais. Fique atento às nossas redes sociais e newsletter para não perder nenhuma promoção.

Produtos

A Dilema Ofertas vende uma grande variedade de produtos, incluindo eletrônicos, acessórios para celulares, produtos de beleza, produtos para casa, roupas, calçados, entre outros.

Sim, todos os produtos disponíveis na Dilema Ofertas são originais e de fornecedores reconhecidos no mercado.

Você pode verificar a disponibilidade de um produto em estoque diretamente na página do produto. Caso o produto esteja indisponível, você pode cadastrar seu e-mail para ser notificado assim que o produto estiver disponível novamente.

Sim, a Dilema Ofertas garante a qualidade dos produtos vendidos. Todos os produtos comercializados pela loja são escolhidos criteriosamente para oferecer aos clientes apenas produtos de alta qualidade.

Infelizmente, não é possível encomendar produtos que não estejam disponíveis na loja. No entanto, você pode cadastrar seu e-mail para ser notificado assim que o produto estiver disponível novamente.

Entrega

O prazo de entrega é estimado de 7 a 18 dias úteis após o despacho do pedido, podendo variar de acordo com a região de entrega e fatores adversos.

Sim, é possível acompanhar o status da entrega do seu produto através da ferramenta de rastreamento disponível no site da Dilema Ofertas. Você também receberá o código de rastreamento por e-mail após o processamento do pedido.

Caso o produto não chegue dentro do prazo estipulado, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Dilema Ofertas para podermos verificar o ocorrido e tomar as medidas necessárias.

Devolução e Reembolso

Para solicitar a devolução de um produto, basta entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente através do e-mail ou telefone informados em nosso site e seguir as instruções fornecidas.

Para realizar a devolução de um produto, é necessário que o mesmo esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos, acompanhado da nota fiscal ou cópia da mesma.

O prazo para solicitar a devolução de um produto é de até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo.

A restituição do valor pago pelo produto devolvido será feita através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo de até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

O prazo para receber o reembolso do produto devolvido é de até 10 dias úteis após o recebimento do mesmo em nossa loja.

Conta e Newsletter

Para criar uma conta na Dilema Ofertas, basta clicar em "Minha Conta" no menu principal do site e seguir as instruções de cadastro.

Sim, é possível alterar os dados cadastrais da sua conta na Dilema Ofertas. Basta fazer o login na sua conta e acessar a página de edição de perfil.

Basta clicar no link de cancelamento presente em todas as newsletters enviadas pela loja.

Para se cadastrar na newsletter da Dilema Ofertas, basta acessar a página inicial do site e inserir seu e-mail no campo indicado na seção de cadastro para receber novidades e promoções da loja.

A Dilema Ofertas envia e-mails promocionais com frequência, mas sempre respeitando a privacidade e a opção de descadastramento dos clientes que desejam receber menos comunicações.

Whatsapp

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Atendimento ao Consumidor

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