Politica de Reembolso
A Dilema Ofertas respeita os direitos dos consumidores e, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), garante ao comprador o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias contados a partir do recebimento do produto. Para solicitar o reembolso, basta acessar a nossa Política de Trocas e Devoluções.
REEMBOLSO - CARTÃO DE CRÉDITO
Em caso de compras com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou subsequente, independentemente do número de parcelas utilizado na compra.
A responsabilidade pelo prazo de ressarcimento e pela cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do produto no cartão de crédito é da administradora do cartão.
REEMBOLSO - BOLETO BANCÁRIO
Já em compras pagas com boleto bancário ou PIX, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário na conta corrente do comprador, em até 10 (dez) dias úteis.
O CPF do titular da conta corrente deve ser o mesmo que consta no pedido. Caso o comprador não possua uma conta corrente que atenda a essas condições, será enviada uma ordem de pagamento em seu nome, que poderá ser resgatada em qualquer agência mediante apresentação de documento de identidade e CPF.
Nossa Política de Reembolso é parte integrante de nossos Termos de Serviço. Ao fazer uma compra em nossa loja, você concorda com nossos Termos de Serviço, incluindo nossa Política de Reembolso.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco por e-mail ou telefone. Estamos sempre disponíveis para ajudá-lo(a).