Política de Envio e Entrega
Nossa missão na Dilema Ofertas é garantir que seus produtos sejam entregues de forma rápida e segura. Para isso, contamos com nossos parceiros dos Correios para realizar as entregas em todo o país.
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e varia de acordo com a região. As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto em feriados nacionais ou regionais.
É importante que haja alguém no endereço para receber o produto. Se não houver, serão realizadas mais duas tentativas de entrega.
Caso não seja possível entregar, o produto ficará disponível para retirada na agência dos correios mais próxima do endereço informado.
Se houver extravio, roubo ou furto do produto durante o transporte, a Dilema Ofertas se responsabiliza pelo reenvio do produto ou pelo estorno do valor pago.
O prazo de entrega pode ser afetado por fatores externos, como condições climáticas e greves nos Correios e transportadoras parceiras.
Em caso de dúvida, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudá-lo.
Importante lembrar que, como se trata de um serviço de importação, pode haver burocracias ou tributações alfandegárias.
A Dilema Ofertas se responsabiliza pelos custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo. Caso haja tributação, o cliente tem 48 horas para entrar em contato conosco e enviar o documento preenchido nos Correios correspondente.
Ao realizar uma compra na Dilema Ofertas, você concorda com as condições e normas determinadas por nossa política de envio e entrega.